Du känner igen det: en fråga som borde ta en minut blir en lång tråd av meddelanden. Ett svar kommer, sedan en följdfråga, och två timmar senare är ni fortfarande inte överens. Sitter kollegan på samma kontor är ofta det snabbaste att ställa sig upp och gå dit. Det tar en liten stund, och du får både ett svar och en paus från skärmen på samma gång.
När det lönar sig att gå
Det passar bäst när frågan är lite komplicerad eller när tonen kan bli fel i skrift. Ett missförstånd som växer i en chatt kan ofta lösas på några minuter över ett skrivbord. Det gäller också när du behöver flera svar på en gång, eller när något ska förklaras med hjälp av en skiss. Ta med en penna och ett papper, så kan ni rita upp det tillsammans och slippa tolka varandras ord.
Tänk på att kolla läget innan du avbryter. Har kollegan hörlurar på och verkar djupt koncentrerad, kan du vänta en stund eller skriva ett kort meddelande om att du gärna vill prata senare. Fråga gärna om det passar nu. De flesta uppskattar den lilla artigheten, och du undviker att avbryta någon mitt i en tanke.
Gör det till en vana
Börja med att välja en typ av fråga som du brukar skriva om, och prova att gå över i stället. Efter en vecka ser du kanske att många små avbrott i din egen dag också försvinner, eftersom svaren kommer direkt. Vänta inte på att alla andra ska göra likadant. Det räcker att du gör det, så följer ofta några efter. Ta gärna med kaffekoppen på vägen, så blir besöket mer som en liten paus än som ett avbrott.
Sitter ni på olika platser eller jobbar hemifrån blir det förstås svårare. Då kan ett kort samtal vara ett bra alternativ till en lång skriftlig diskussion. Många tycker att det känns mer personligt, och man behöver inte formulera allt perfekt på förhand. Men när kollegan bara finns några steg bort är promenaden dit ett enkelt sätt att bryta ett långt sittande och samtidigt sköta jobbet.
